Smartes Typenschild für den schnellen Service und Support

Name: Wilhelm Vogel GmbH Antriebstechnik
Gründungsjahr: 1947
Mitarbeiterzahl: 200
Branche: Maschinenbau
Ausgezeichnet: Mai 2022

Kompetenzen

Die Wilhelm Vogel GmbH ist ein mittelständiges, inhabergeführtes Familienunternehmen und steht seit über 70 Jahre für anspruchsvolle, innovative Antriebstechnik. Das Unternehmen entwickelt und vermarktet hochwertige, langlebige Präzisionsgetriebe, Antriebssysteme und kundenindividuelle Lösungen für industrielle Anwendungen.

Welche Industrie 4.0-Lösung wurde umgesetzt?

Informationen zu unseren Produkten müssen ohne hohe manuelle Aufwände für unsere Kunden jederzeit verfügbar sein.

Hier schafft die Vernetzungslösung „scan und connect“ einen deutlichen Mehrwert für unsere Kunden.

Über die Firmenhomepage www.vogel-antriebe.de kann der Kunde jederzeit Informationen zu seinem gekauften Getriebe in einem gesicherten Kunden-Bereich abrufen. Der Abruf der Informationen erfolgt via Scan von dem auf dem Typenschild aufgedruckten Barcode oder durch eine manuelle Eingabe.

Der Informationsabruf kann auch mit einem Mobilgerät an dem Ort erfolgen, wo sich das Getriebe gerade befindet. Und das natürlich weltweit.

Neben abrufbaren Produktinformationen wird dem Kunden auch die Möglichkeit gegeben, den Service (Reklamations- oder Reparaturabwicklung) oder den Vertrieb zu kontaktieren, wenn das gleiche Produkt nochmals gekauft werden soll.

Bereits geladene Daten können für die weitere Kommunikation verwendet werden, wie z.B. ein vorausgefülltes PDF mit den Produktinformationen.