Gleason-Pfauter Maschinenfabrik GmbH

Das entwickelte Onlineportal ergänzt das digitale Serviceangebot und bündelt nützliche Anwendungen an einem zentralen Ort. Kunden greifen von überall aus und zu jeder Zeit auf Ihre Maschinenhistorie, technische Dokumentation, Ersatzteillisten, Anleitungen und Serviceberichte zu. Wir übernehmen die Digitalisierung – der Kunde hat Zeit sich um die wesentlichen Dinge zu kümmern. Registrierte Anwender treten über das Ticketsystem oder den Servicechat direkt mit den entsprechenden Experten in unserer Servicezentrale in Kontakt. Die Integrierte Übersetzungsfunktion unterstützt eine Vielzahl von Sprachen. Mit Gleason Connect+ bieten wir ein erweitertes Fernwartungs-Kommunikationspaket mit Video-Livestream als Teil unserer Lösung an und Kunden können sich einen virtuellen Servicehelfer direkt an die Maschine holen. Gleason Connect Cloud funktioniert auch in einer Konferenzschaltung. Gleason Connect Cloud: das Onlineportal zur 24/7 Serviceunterstützung mit A/R-Konferenz- + Videofunktionalität.