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Laborservice 4.0 – Vom Laborbetrieb zur globalen digitalen Serviceplattform
Laborservice 4.0: Die Gläser GmbH ersetzte historisch gewachsene lokale Insellösungen an ihren Laborstandorten (D, USA, China, Mexiko) durch eine zentrale, viersprachige Cloud-Plattform – entwickelt mit Axtrion GmbH & Co. KG. Messdatenerfassung, normkonforme Auswertung (ISO 16232, ISO 4406, VDA 19), automatisierte Berichte mit digitaler Signatur und Vier-Augen-Prinzip laufen weltweit in einem System. Zugang erfolgt passwortlos via Passkey über Microsoft Entra ID, feingranulare Rechteverwaltung auf vier Ebenen. Die Lösung ist vollständig serverlos auf Azure-PaaS umgesetzt (u. a. App Service, SQL, Blob Storage, IoT Hub). Ergebnis: 20 % kürzere Durchlaufzeiten, 30 % weniger Reklamationen, 20 % höhere Kundenbindung. Aus dem Labordienstleister ist ein digitaler SaaS-Plattformanbieter geworden. Ausgebaut wird die Plattform aktuell um IoT-Telemetrie, KI-gestützte Auswertung und standortübergreifendes Arbeiten – Standort-Silos verschwinden zunehmend.
Die GLÄSER GmbH prägt seit 1976 die Konstruktion, Fertigung und Prüfung von Hydraulik-Steuerblöcken für vielfältige Anwendungen. Mit der Technischen Sauberkeit kam ein weiteres Geschäftsfeld hinzu. Unter der Marke „CleanTec“ werden alle Produkte und Dienstleistungen vereint. International werden drei eigene Prüflabore in CHN, MEX, USA betrieben. >100.000 Restschmutzanalysen verdeutlichen die Expertise für Kunden aus der ganzen Welt.
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