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Live-Anbindung von Equipment zur digitalen Steuerung, Verwaltung und Lösung von Serviceanfragen
„Die Digitale Serviceplattform „4 Service“ bietet eine umfassende Lösung zur Steuerung, Verwaltung und Bearbeitung von Serviceanfragen. Durch die Live-Anbindung von Kunden- und Sublieferanten-Equipment wird eine nahtlose Integration sowie Echtzeitüberwachung ermöglicht. Dies optimiert die Ressourcenzuweisung und -verwaltung, während ein integriertes Ticketsystem einen 24/7-Support sicherstellt.
Digitale Montageberichte und ein integriertes Zeiterfassungssystem gewährleisten eine präzise Dokumentation. Serviceanfragen können durch QR-Code-basierte Ticketerstellung effizient erfasst und bearbeitet werden, was die Kundenzufriedenheit und -bindung signifikant steigert. Mit intuitiver Bedienung und standortübergreifender Ressourcennutzung maximiert die Plattform Kapazitäten, senkt Kosten und erhöht die Effizienz – ohne zusätzlichen Schulungsaufwand.“
Mit über 95-jähriger Erfahrung ist die Gehring Gruppe Weltmarktführer für Feinbearbeitung und entwickelt unter anderem Technologien für hocheffiziente konventionelle und elektrifizierte Antriebsstränge. Mit den Prozessen Laseraufrauen, Beschichten und Honen bietet das Unternehmen innovative Lösungen für Verbrennungsmotoren als Antwort auf aktuelle Anforderungen der Automobilindustrie.
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